Шелковый путь
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Ткани для одежды
Атлас
Бархат
Батист
Атлас-стрейч однотонный
Букле
Велсофт
Вельвет
Велюр
Вискоза
Габардин
Джерси
Джинс
Жаккардовые
Замша
Кожа
Креп
Костюмные
Кружево
Лён
Марлёвка
Мех
Пайетки
Пальтовые
Плащевые
Курточные
Поплин
Сатины, атласы
Свадебные
Сетка
Сорочечные
Спандексы
Тафта
Трикотаж
Хлопок
Шёлк
Шитьё
Шифон
Штапель
Ткани тюле-гардинные
Вуаль однотонная
Батист
Деворе
Креп
Кристалон
Кружево
Сетка с вышивкой
Органза
Полуорганза
Сетка
Тюль
Купонные тюле-гардинные
Вуаль с рисунком
Лён тонкий
Тюль Greek вышивка
Тюль-Арка
Ткани портьерные
Black out
Бархат
Велюр
Шелк портьерный
Гобелен
Жаккард
Канвас
Лён
Микрофибра
Портьерные печать
Репс
Рогожка, мешковина
Сатен
Тафта
Хлопок
Шантонг
Портьерные однотонные
Интерьерные ткани ANKA
Forever
Premium Class
Draperies
Symphony of Colors
Burano
Carnaval
Freezone
Master
Tulles
Showroom
Шенил
Домашний текстиль
Матрасы
Носовые платки
Наматрасники
Одеяла
Полотенца
Пледы
Покрывала
Подушки
Комплекты постельного белья
Простыни
Салфетки
Скатерти
Фартуки, прихватки
Наволочки
Пододеяльники
Швейная фурнитура
Инструменты для шитья
Булавки
Крепежная галантерея
Кружево, шитье
Ленты технические
Металлофурнитура
Наборы швейные
Иглы
Нитки
Кнопки
Косая бейка
Нитки DORTAK (400 yards)
Ленты, стропа
Манжеты
Молнии
Ножницы
Подплечики
Резинка
Регилин
Прочая фурнитура
Пряжки
Тесьма
Фурнитура для нижнего белья
Шнур
Рукоделие и декоративная фурнитура
Аппликации
Бахрома
Бисер, стеклярус
Броши, цветы
Бусины, полубусины
Все для вышивки
Декоративные элементы
Детали для игрушек
Боа
Кисточки
Кружево декоративное
Крючки декоративные
Ленты декоративные
Лейбы, нашивки
Все для вязания
Инструменты, все для твочества
Кружево капроновое
Вышитый элемент
Паетки
Кружево хлопковое
Кружево эластичное
Стразы
Тесьма декоративная
Цепи
Украшения
Пряжки декоративные
Фурнитура для штор
Бахрома
Фурнитура ANKA
Держатели штор
Зажимы, люверсы
Кисточки
Клипсы магнитные
Крючки
Лента шторная
Кисти, подхваты
Кружево декоративное для штор
Украшения
Шабрак
Шнур, шнур-кант
Пуговицы
Заклепка, пуговица для джинсов
Пуговицы блузочные
Пуговицы детские
Пуговицы декоративные
Пуговицы деревянные
Пуговицы кож/зам
Пуговицы металлические
Пуговицы рубашечные
Пуговицы пальтовые
Пуговицы пластмассовые
Пуговицы шубные
Пуговицы со стразами
Ткани мебельные
Гобелен
Жаккардовые
Бархат мебельный
Плюш
Хлопок
Ковры
Ткани декоративные
Гипюр
Креп-сатин однотонный
Капрон-сетка
Кристаллон
Кружево
Лайкра
Органза
Парча
Сетка
Шифон
Ткани прикладные
Ватин
Дублерин
Марля
Мешковина
Клеевые
Подкладочные
Саржа
Синтепон
Спаянное полотно
Флизелин
Флис
Ткани хлопчато-бумажные
Бортовка, двунитка
Брезент
Бязь однотонная
Бязь с рисунком
Диагональ
Камуфляжная
Рогожка
Лен
Палаточная
Платки
Вафельное полотно, рогожка
Махровое полотно
Поплин
Ранфорс
Сатин
Ситец однотонный
Тик
Скатертная
Сорочечная
Фланель
Ситец с рисунком
Комплекты штор
Веревочная тюль
Комплекты для кухни
Комплекты штор
Полотно портьерное
Полотно тюле-гардинное
Услуги
Магазины
Оптовикам
Доставка
Новости
О компании
Контакты
+7 912 204-03-10
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
silkway-2011@yandex.ru
г. Екатеринбург
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
  • Каталог
  • Услуги
  • Магазины
  • Оптовикам
  • Доставка
  • Новости
  • О компании
  • Контакты
  • ...
    Войти
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    +7 912 204-03-10
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Шелковый путь
    • Ткани для одежды
      • Атлас
      • Бархат
      • Батист
      • Атлас-стрейч однотонный
      • Букле
      • Велсофт
      • Вельвет
      • Велюр
      • Вискоза
      • Габардин
      • Джерси
      • Джинс
      • Жаккардовые
      • Замша
      • Кожа
      • Креп
      • Костюмные
      • Кружево
      • Лён
      • Марлёвка
      • Мех
      • Пайетки
      • Пальтовые
      • Плащевые
      • Курточные
      • Поплин
      • Сатины, атласы
      • Свадебные
      • Сетка
      • Сорочечные
      • Спандексы
      • Тафта
      • Трикотаж
      • Хлопок
      • Шёлк
      • Шитьё
      • Шифон
      • Штапель
    • Ткани тюле-гардинные
      • Вуаль однотонная
      • Батист
      • Деворе
      • Креп
      • Кристалон
      • Кружево
      • Сетка с вышивкой
      • Органза
      • Полуорганза
      • Сетка
      • Тюль
      • Купонные тюле-гардинные
      • Вуаль с рисунком
      • Лён тонкий
      • Тюль Greek вышивка
      • Тюль-Арка
    • Ткани портьерные
      • Black out
      • Бархат
      • Велюр
      • Шелк портьерный
      • Гобелен
      • Жаккард
      • Канвас
      • Лён
      • Микрофибра
      • Портьерные печать
      • Репс
      • Рогожка, мешковина
      • Сатен
      • Тафта
      • Хлопок
      • Шантонг
      • Портьерные однотонные
    • Интерьерные ткани ANKA
      • Forever
      • Premium Class
      • Draperies
      • Symphony of Colors
      • Burano
      • Carnaval
      • Freezone
      • Master
      • Tulles
      • Showroom
      • Шенил
    • Домашний текстиль
      • Матрасы
      • Носовые платки
      • Наматрасники
      • Одеяла
      • Полотенца
      • Пледы
      • Покрывала
      • Подушки
      • Комплекты постельного белья
      • Простыни
      • Салфетки
      • Скатерти
      • Фартуки, прихватки
      • Наволочки
      • Пододеяльники
    • Швейная фурнитура
      • Инструменты для шитья
      • Булавки
      • Крепежная галантерея
      • Кружево, шитье
      • Ленты технические
      • Металлофурнитура
      • Наборы швейные
      • Иглы
      • Нитки
      • Кнопки
      • Косая бейка
      • Нитки DORTAK (400 yards)
      • Ленты, стропа
      • Манжеты
      • Молнии
      • Ножницы
      • Подплечики
      • Резинка
      • Регилин
      • Прочая фурнитура
      • Пряжки
      • Тесьма
      • Фурнитура для нижнего белья
      • Шнур
    • Рукоделие и декоративная фурнитура
      • Аппликации
      • Бахрома
      • Бисер, стеклярус
      • Броши, цветы
      • Бусины, полубусины
      • Все для вышивки
      • Декоративные элементы
      • Детали для игрушек
      • Боа
      • Кисточки
      • Кружево декоративное
      • Крючки декоративные
      • Ленты декоративные
      • Лейбы, нашивки
      • Все для вязания
      • Инструменты, все для твочества
      • Кружево капроновое
      • Вышитый элемент
      • Паетки
      • Кружево хлопковое
      • Кружево эластичное
      • Стразы
      • Тесьма декоративная
      • Цепи
      • Украшения
      • Пряжки декоративные
    • Фурнитура для штор
      • Бахрома
      • Фурнитура ANKA
      • Держатели штор
      • Зажимы, люверсы
      • Кисточки
      • Клипсы магнитные
      • Крючки
      • Лента шторная
      • Кисти, подхваты
      • Кружево декоративное для штор
      • Украшения
      • Шабрак
      • Шнур, шнур-кант
    • Пуговицы
      • Заклепка, пуговица для джинсов
      • Пуговицы блузочные
      • Пуговицы детские
      • Пуговицы декоративные
      • Пуговицы деревянные
      • Пуговицы кож/зам
      • Пуговицы металлические
      • Пуговицы рубашечные
      • Пуговицы пальтовые
      • Пуговицы пластмассовые
      • Пуговицы шубные
      • Пуговицы со стразами
    • Ткани мебельные
      • Гобелен
      • Жаккардовые
      • Бархат мебельный
      • Плюш
      • Хлопок
    • Ковры
    • Ткани декоративные
      • Гипюр
      • Креп-сатин однотонный
      • Капрон-сетка
      • Кристаллон
      • Кружево
      • Лайкра
      • Органза
      • Парча
      • Сетка
      • Шифон
    • Ткани прикладные
      • Ватин
      • Дублерин
      • Марля
      • Мешковина
      • Клеевые
      • Подкладочные
      • Саржа
      • Синтепон
      • Спаянное полотно
      • Флизелин
      • Флис
    • Ткани хлопчато-бумажные
      • Бортовка, двунитка
      • Брезент
      • Бязь однотонная
      • Бязь с рисунком
      • Диагональ
      • Камуфляжная
      • Рогожка
      • Лен
      • Палаточная
      • Платки
      • Вафельное полотно, рогожка
      • Махровое полотно
      • Поплин
      • Ранфорс
      • Сатин
      • Ситец однотонный
      • Тик
      • Скатертная
      • Сорочечная
      • Фланель
      • Ситец с рисунком
    • Комплекты штор
      • Веревочная тюль
      • Комплекты для кухни
      • Комплекты штор
      • Полотно портьерное
      • Полотно тюле-гардинное
    Шелковый путь
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 912 204-03-10
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Ткани для одежды
        • Назад
        • Ткани для одежды
        • Атлас
        • Бархат
        • Батист
        • Атлас-стрейч однотонный
        • Букле
        • Велсофт
        • Вельвет
        • Велюр
        • Вискоза
        • Габардин
        • Джерси
        • Джинс
        • Жаккардовые
        • Замша
        • Кожа
        • Креп
        • Костюмные
        • Кружево
        • Лён
        • Марлёвка
        • Мех
        • Пайетки
        • Пальтовые
        • Плащевые
        • Курточные
        • Поплин
        • Сатины, атласы
        • Свадебные
        • Сетка
        • Сорочечные
        • Спандексы
        • Тафта
        • Трикотаж
        • Хлопок
        • Шёлк
        • Шитьё
        • Шифон
        • Штапель
      • Ткани тюле-гардинные
        • Назад
        • Ткани тюле-гардинные
        • Вуаль однотонная
        • Батист
        • Деворе
        • Креп
        • Кристалон
        • Кружево
        • Сетка с вышивкой
        • Органза
        • Полуорганза
        • Сетка
        • Тюль
        • Купонные тюле-гардинные
        • Вуаль с рисунком
        • Лён тонкий
        • Тюль Greek вышивка
        • Тюль-Арка
      • Ткани портьерные
        • Назад
        • Ткани портьерные
        • Black out
        • Бархат
        • Велюр
        • Шелк портьерный
        • Гобелен
        • Жаккард
        • Канвас
        • Лён
        • Микрофибра
        • Портьерные печать
        • Репс
        • Рогожка, мешковина
        • Сатен
        • Тафта
        • Хлопок
        • Шантонг
        • Портьерные однотонные
      • Интерьерные ткани ANKA
        • Назад
        • Интерьерные ткани ANKA
        • Forever
        • Premium Class
        • Draperies
        • Symphony of Colors
        • Burano
        • Carnaval
        • Freezone
        • Master
        • Tulles
        • Showroom
        • Шенил
      • Домашний текстиль
        • Назад
        • Домашний текстиль
        • Матрасы
        • Носовые платки
        • Наматрасники
        • Одеяла
        • Полотенца
        • Пледы
        • Покрывала
        • Подушки
        • Комплекты постельного белья
        • Простыни
        • Салфетки
        • Скатерти
        • Фартуки, прихватки
        • Наволочки
        • Пододеяльники
      • Швейная фурнитура
        • Назад
        • Швейная фурнитура
        • Инструменты для шитья
        • Булавки
        • Крепежная галантерея
        • Кружево, шитье
        • Ленты технические
        • Металлофурнитура
        • Наборы швейные
        • Иглы
        • Нитки
        • Кнопки
        • Косая бейка
        • Нитки DORTAK (400 yards)
        • Ленты, стропа
        • Манжеты
        • Молнии
        • Ножницы
        • Подплечики
        • Резинка
        • Регилин
        • Прочая фурнитура
        • Пряжки
        • Тесьма
        • Фурнитура для нижнего белья
        • Шнур
      • Рукоделие и декоративная фурнитура
        • Назад
        • Рукоделие и декоративная фурнитура
        • Аппликации
        • Бахрома
        • Бисер, стеклярус
        • Броши, цветы
        • Бусины, полубусины
        • Все для вышивки
        • Декоративные элементы
        • Детали для игрушек
        • Боа
        • Кисточки
        • Кружево декоративное
        • Крючки декоративные
        • Ленты декоративные
        • Лейбы, нашивки
        • Все для вязания
        • Инструменты, все для твочества
        • Кружево капроновое
        • Вышитый элемент
        • Паетки
        • Кружево хлопковое
        • Кружево эластичное
        • Стразы
        • Тесьма декоративная
        • Цепи
        • Украшения
        • Пряжки декоративные
      • Фурнитура для штор
        • Назад
        • Фурнитура для штор
        • Бахрома
        • Фурнитура ANKA
        • Держатели штор
        • Зажимы, люверсы
        • Кисточки
        • Клипсы магнитные
        • Крючки
        • Лента шторная
        • Кисти, подхваты
        • Кружево декоративное для штор
        • Украшения
        • Шабрак
        • Шнур, шнур-кант
      • Пуговицы
        • Назад
        • Пуговицы
        • Заклепка, пуговица для джинсов
        • Пуговицы блузочные
        • Пуговицы детские
        • Пуговицы декоративные
        • Пуговицы деревянные
        • Пуговицы кож/зам
        • Пуговицы металлические
        • Пуговицы рубашечные
        • Пуговицы пальтовые
        • Пуговицы пластмассовые
        • Пуговицы шубные
        • Пуговицы со стразами
      • Ткани мебельные
        • Назад
        • Ткани мебельные
        • Гобелен
        • Жаккардовые
        • Бархат мебельный
        • Плюш
        • Хлопок
      • Ковры
      • Ткани декоративные
        • Назад
        • Ткани декоративные
        • Гипюр
        • Креп-сатин однотонный
        • Капрон-сетка
        • Кристаллон
        • Кружево
        • Лайкра
        • Органза
        • Парча
        • Сетка
        • Шифон
      • Ткани прикладные
        • Назад
        • Ткани прикладные
        • Ватин
        • Дублерин
        • Марля
        • Мешковина
        • Клеевые
        • Подкладочные
        • Саржа
        • Синтепон
        • Спаянное полотно
        • Флизелин
        • Флис
      • Ткани хлопчато-бумажные
        • Назад
        • Ткани хлопчато-бумажные
        • Бортовка, двунитка
        • Брезент
        • Бязь однотонная
        • Бязь с рисунком
        • Диагональ
        • Камуфляжная
        • Рогожка
        • Лен
        • Палаточная
        • Платки
        • Вафельное полотно, рогожка
        • Махровое полотно
        • Поплин
        • Ранфорс
        • Сатин
        • Ситец однотонный
        • Тик
        • Скатертная
        • Сорочечная
        • Фланель
        • Ситец с рисунком
      • Комплекты штор
        • Назад
        • Комплекты штор
        • Веревочная тюль
        • Комплекты для кухни
        • Комплекты штор
        • Полотно портьерное
        • Полотно тюле-гардинное
    • Услуги
    • Магазины
    • Оптовикам
    • Доставка
    • Новости
    • О компании
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • +7 912 204-03-10
    Контактная информация
    г. Екатеринбург
    silkway-2011@yandex.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp

    Оплата и возврат

    Главная
    —Оплата и возврат
    • Оплата
    • Возврат

    Оплата

    1. Наличный расчет

    Вы можете оплатить Заказ наличными денежными средствами в выставочном зале компании либо курьеру в момент получения Заказа. Для юридических лиц помимо кассового чека предоставляется товарная накладная «Торг-12» и счет-фактура либо универсальный передаточный документ (от Вас потребуется доверенность по форме М-2 либо заверить документы круглой печатью организации).

    2. Безналичный расчет

    Вы можете оплатить заказ путем перевода денежных средств в безналичном порядке на основании выставленного счета на оплату. Для этого сообщите нашему менеджеру о намерении произвести оплату в безналичном порядке. При получении товара необходимо предоставить доверенность по форме М-2 либо заверить документы круглой печатью организации. 

    3. Оплата банковской картой

    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    4. Оплата подарочным Сертификатом

    Вы можете оплатить товар подарочным Сертификатом при получении заказа в пунктах выдачи. Подарочный Сертификат – документ на бумажном носителе удостоверяющий право его предъявителя однократно выбрать и получить любой товар из ассортимента магазинов Компании в обмен на сумму номинала Сертификата.
    Вы можете воспользоваться подарочным Сертификатом только один раз:
    - если номинал Сертификата меньше стоимости покупки, вы можете доплатить недостающую сумму наличными или безналичными средствами, а также смешанным способом;
    - если у вас есть несколько подарочных Сертификатов, вы можете использовать их суммарный номинал для совершения одной покупки.
    Подробные условия использования подарочных Сертификатов – активная ссылка на соответствующий раздел 
    * Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7-343-263-80-04, отправив письмо на электронную почту info@silkyline.ru или воспользовавшись формой обратной связи на Сайте

    Возврат денежных средств

    Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат с приложением необходимых документов.

      Возврат денежных средств осуществляется одним из следующих способов (в зависимости от способа покупки и оплаты):
    - наличными в момент возврата товара в пункте выдачи Заказов, если товар был оплачен наличными;
    - на банковскую карту в пункте выдачи Заказов (7-30 дней в зависимости от условий банка-получателя);
    - на расчетный счет, указанный в заявлении на возврат (7-30 дней в зависимости от условий банка-получателя);
    - если заказ был предоплачен, то возврат производится только на карту оплаты* (мы оформим на возврат денежные средства в течение 10 дней согласно ст. 22 «Закона о защите прав потребителей»; вы получите их в срок до 30 дней в зависимости от условий вашего банка).

    *В соответствии с письмом от 01.08.2011 №112-Т ЦБ РФ : «кредитные организации (эмитенты и эквайеры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу – держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в торгово-сервисном предприятии». В соответствии с договором Интернет-эквайринга частичный или полный возврат денежных средств держателю карты производится путём формирования организацией операции возврата, по которой производилась оплата.
    Вы получите деньги за возвращенный товар одним из способов (в зависимости от способа покупки и оплаты).

    ! Будьте предельно внимательны при внесении реквизитов во избежание ошибок перечисления денежных средств. Заполняйте все строки заявления полностью и печатными буквами.

    Возврат товара

    Мы надеемся, что наша продукция Вам подойдет, и Вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, Вы всегда можете частично или полностью вернуть заказ.

    1. Возврат товара надлежащего качества (для физических лиц, не являющихся предпринимателями (потребителей)

    Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 календарных дней с момента получения товара, не считая день получения.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, товар в полной комплектации, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
    Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.
    Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
    Обмен товара надлежащего качества на другой не аналогичный товар Продавцом не осуществляется.
    Продавец вправе провести проверку качества возвращаемого товара. При выявлении механических повреждений, недостатков потребительских свойств, внешнего вида, упаковки отказ Покупателя от товара и возврат денег невозможен, о чем Продавец письменно уведомляет Покупателя.

    Оформление возврата
    Для возврата Товара надлежащего качества и возврата оплаты за Товар приложите к Товару следующие документы:
    - заявление на возврат надлежащего качества и возврат денежных средств – активная ссылка на форму бланка заявления о возврате денежных средств
    - копию накладной, по которой был получен Товар
    - копию кассового чека, если товар был оплачен в момент получения
    - копию паспорта Покупателя
    ! Будьте предельно внимательны при внесении реквизитов во избежание ошибок перечисления денежных средств. Заполняйте все строки заявления полностью и печатными буквами.

    Способы передачи товара
    - через пункты возврата товара (активная ссылка на пункты выдачи/возврата). Для этого письменно сообщите о своем намерении вернуть товар надлежащего качества на электронную почту vozvrat@silkyline.ru. В течение 1 (одного) рабочего дня наш менеджер свяжется с Вами для согласования условий возврата товара. Без указанного согласования невозможна приемка товара на пункте возврата.
    - любой удобной вам транспортной компанией до склада Продавца по адресу: ИП Мясников А.В., 620010, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Инженерная, д. 27, оф.50. Для этого письменно сообщите о своем намерении вернуть товар надлежащего качества и номер отслеживания на электронную почту vozvrat@silkyline.ru. Стоимость доставки Товара до Продавца и иные связанные с доставкой расходы Покупателю не возмещаются.
    При пересылке Почтой России посылку надо оформить, как РЕГИСТРИРУЕМОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (не "наложенный платеж"), иначе посылка вернется обратно отправителю.

    2. Возврат товара ненадлежащего качества (для физических лиц, не являющихся предпринимателями (потребителей)

    Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока или срока годности, установленного производителем. Если гарантийный срок или срок годности на товар производителем не установлен, покупатель может обратиться с требованием о возврате в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи (доставки) товара.

    Оформление возврата
    Для возврата Товара надлежащего качества и возврата оплаты за Товар направьте на электронную почту vozvrat@silkyline.ru следующие документы:
    - претензия с указанием недостатков Товара и требований Покупателя (бланк смотреть здесь – активная ссылка на бланк);
    - заявление на возврат денежных средств, если заявлено требование о возврате денежных средств (бланк смотреть здесь – активная ссылка на бланк);
    - копию накладной, по которой был получен Товар;
    - копию кассового чека, если товар был оплачен в момент получения;
    - копию паспорта Покупателя;
    - иные документы, подтверждающие требования Покупателя (в зависимости от вида требования это могут быть заключения сервисных и экспертных служб, фотографии товара, кассовые чеки, документы об устранении недостатков и др.).

    Срок рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества
    Продавец рассмотрит требования о ненадлежащем качестве Товара в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения.
    В случае если по результату рассмотрения заявления Продавцом будет принято положительное решение, Покупатель может передать товар для возврата.
    В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.

    Способы передачи товара
    - через пункты возврата товара (активная ссылка на пункты выдачи/возврата). Для этого письменно сообщите о своем намерении вернуть товар надлежащего качества на электронную почту vozvrat@silkyline.ru. В течение 1 (одного) рабочего дня наш менеджер свяжется с Вами для согласования условий возврата товара. Без указанного согласования невозможна приемка товара на пункте возврата.
    - любой удобной вам транспортной компанией до склада Продавца по адресу: ИП Мясников А.В., 620010, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Инженерная, д. 27, оф.50. Для этого письменно сообщите о своем намерении вернуть товар надлежащего качества и номер отслеживания на электронную почту vozvrat@silkyline.ru. Доставка осуществляется за счет Продавца.

    ! Обращаем Ваше внимание, что заявления на возврат товара принимаются только от лица, которое приобрело данный товар.
    * Настоящие правила носят рекомендательный характер и не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований Продавцу, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
    ** Порядок возврата и обмена товара для организаций и индивидуальных предпринимателей регламентируется условиями договора поставки и положениями Гражданского кодекса Российской Федерации
    *** Кроме случаев когда предоставленный товар уже был перереработан в готовое изделие. Отрезанные ткани надлежащего качества не подлежат обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81
    Каталог
    Услуги
    Сервис и поддержка
    Оплата, возврат
    Доставка
    Оптовые скидки
    Система лояльности
    Сертификаты, карты лояльности
    Вопрос-ответ
    Публичная оферта
    +7 912 204-03-10
    Заказать звонок
    silkway-2011@yandex.ru
    г. Екатеринбург
    ➫   Магазины
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    2023 © Все пути ведут туда, где низкие цены всегда - Шелковый путь
    Политика конфиденциальности
    Разработано: РА Колибри
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу